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时间: 2021-10-01

  晋源区新城社区为老人集体庆生“人才+资本”联合发力A股多个领域掀,余姚新闻网讯(姚界客户端记者 胡建东)一名未成年人在宠物店购买了一条宠物狗,不料一周后小狗患上了犬瘟热,双方由此产生了消费纠纷。近日,经过朗霞市场监管所的调解,双方达成一致意见,由消费者支付部分医疗费,店家负责治疗宠物狗,痊愈后归还给消费者。

  前不久,小胡同学花2900元在朗霞街道某宠物店买了一条柯基犬,买回家一周后发现狗不时抽搐,便带着狗去宠物医院检查,检查结果显示狗患上了犬瘟热。小胡打电话给店家,要求店家将狗治疗好后归还。店家拒绝了她的要求,认为双方签订了购买合同,宠物狗售出时是健康的,店家可以帮忙治疗,但1500元治疗费需要消费者自己承担。双方协商无果,小胡同学向朗霞市场监管所进行了投诉。

  该所调解人员问清了事情的前因后果,并与店家进行沟通。店家表示,宠物狗售出时确实是健康的,消费者付款前也进行了检查,而且合同上承诺的包犬瘟治疗的时间为3天,现已超出规定期限,因此拒绝免费治疗。调解人员又了解到,小胡同学今年刚满16周岁,为未成年人,按照我国《民法总则》相关规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。”“十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。”同时《合同法》规定:“限制民事行为能力人只能独立订立纯获利益的合同,或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同,订立的其他合同是效力待定的合同,必须经过其法定代理人追认后才有效。”

  调解人员表示,本案中小胡同学刚满16周岁,还是在校学生,没有自己的劳动收入,应当属于限制民事行为能力人,她背着家长购买宠物狗,明显超出了自己的能力范围。店家在未征得其家长同意的前提下,向其出售价值2900元的宠物狗,除非事后得到追认,否则该销售行为无效,因此,小胡同学可以向店家申请退狗退款。但小胡同学已与宠物狗产生了感情,不愿意退狗,经调解,店家同意由小胡同学支付888元医疗费,店家治疗宠物狗,痊愈后归还给她。

  市场监管部门提醒,消费者在选购时看到宠物活蹦乱跳,有可能是店家喂了治疗或预防疾病的药物,消费者购买后一旦中断给药,疾病症状就会表现出来,有的宠物甚至因救治不及时而死亡。因此,消费者在购买时应与店家签订书面协议,要求店家承诺出售的宠物是健康的,同时明确如果发现疾病店家应该承担哪些责任,避免产生不必要的消费纠纷。店家也要坚持诚信经营,不得欺瞒消费者,如果发现有未成年人实施超出其年龄和认知能力的消费行为,应及时劝阻。家长平时也要加强与孩子的沟通,引导他们树立正确的消费观。

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